Roomer

El lugar donde la gente reserva habitaciones de hotel de otras personas que tuvieron que cancelar sus viajes.

¿Cómo funciona Roomer?

Por cliché que parezca, es realmente tan fácil como 1-2-3.

Si estás vendiendo:

1.Listas

Todo lo que tienes que hacer es enviar algunos detalles sobre tu reserva. Nosotros nos ocupamos de todo lo demás, incluida la adición de imágenes e información sobre tu hotel.

2.Publicamos

Cuando alguien reserva su habitación, nuestro sistema se comunica con el hotel o la agencia de reserva para transferir el nombre en la reserva. ¡No tienes que hacer nada!

3.Te pagan

Los huéspedes pagan a través de Roomer cuando reservan su reserva y nuestra Garantía de Pago asegura el pago directo a través de nuestra plataforma de pago segura.

Diagrama de flujo de venta.

Si estás comprando:

1.Reserva

¡La única diferencia entre reservar con Roomer y reservar en otro lugar es que con Roomer ahorras mucho más dinero! Simplemente ingrese sus detalles y listo.

2.Transferimos

Una vez que recibimos los detalles de su reserva, nuestro sistema comienza inmediatamente a transferir la reserva del nombre del vendedor al suyo. Le notificaremos tan pronto como se complete la transferencia.

3.Disfruta

El hotel lo estará esperando con los brazos abiertos en la fecha del check-in. Simplemente preséntese y registre como lo haría normalmente. ¡Todo lo que queda por hacer es disfrutar!

Diagrama de flujo de reservas.
¿Cómo puedo estar seguro de que me pagarán?
Cada transacción que se realiza en Roomer se verifica y luego se autoriza por la plataforma de pago segura de Roomer. Los compradores se cobran por adelantado y los vendedores se notifican instantáneamente de la venta por correo electrónico. El pago se retiene de forma segura en Roomer Vault utilizando Pagos Adaptables de PayPal, donde es esencialmente inaccesible para Roomer o cualquier otra persona. El pago se libera de la bóveda y se transfiere a los vendedores 10 días después de la fecha de salida.
¿El hotel solicitará la tarjeta de crédito que se usó originalmente para reservar?
No, pero el hotel le pedirá que presente su propia tarjeta de crédito al check-in para pagar compras adicionales que no están incluidas en la reserva (como servicio de habitación y el uso de otras comodidades premium).
¿Debo verificar con el hotel que los nombres de los huéspedes hayan cambiado?
No hay necesidad. Una vez que reserva su habitación con Roomer, nos ocupamos de todo, incluida la verificación con el hotel para asegurar que su reserva esté configurada y lista. Tan pronto como confirmemos su reserva con el hotel, le enviaremos una confirmación de reserva con su nombre.
¿Recibiré un correo electrónico de confirmación después de la reserva?
Sí. Una vez que haya reservado y pagado su habitación, recibirá un correo electrónico informándole que estamos procesando su solicitud. El correo electrónico de confirmación oficial con los detalles del hotel y el número de reserva seguirá poco después. Tenga en cuenta que la mayoría de los correos electrónicos de confirmación se envían dentro de un par de horas, pero pueden tomar hasta un día.
Si se vende mi reserva, ¿necesito cambiar el nombre en la reserva yo mismo?
No. El Departamento dedicado de Transferencias de Reservas de Roomer se encarga de todos los cambios de nombre. Cuando alguien reserva su habitación de hotel, el equipo de Transferencias de Reservas trabaja para transferir la reserva de su nombre al del comprador. No tienes que hacer nada.